Наиболее популярные операции в цифровом рубле — переводы между счетами (около 28%), платежи государству, включая ЖКХ и налоги (около 24%), и оплата онлайн‑покупок (около 23%). При этом 35% опрошенных ограничились лишь открытием счёта.
Каждый пятый участник опроса получил перевод в цифровом рубле или пополнил цифровой кошелёк, ещё 17% расплатились за покупки в магазине. Основной мотив открыть счёт — любопытство и желание попробовать новую форму оплаты (примерно 42%).
Далее чаще всего доступ к сервису осуществляется через банковское приложение (36%) и благодаря бесплатным переводам (33%). 21% опрошенных открыли счёт по совету знакомых. Примерно каждый пятый пользователь уже получил выплаты или переводы в новой валюте.