С 1 сентября вводят новые правила обращения через чаты маркетплейсов
Новые правила устанавливают, что обращения через чаты маркетплейсов будут приравниваться к досудебным претензиям; в сообщениях должны быть указаны номер заказа, данные заявителя и реквизиты для возврата.