Маркетплейс объявил меры поддержки продавцов после атак беспилотников на склады

  • Компания бесплатно перевезет товары с закрытых объектов на другие площадки, прекратит взимание платы за размещение на пострадавших площадках и до 22 сентября перестанет взимать штрафы за отмены заказов по вине продавцов, просроченные отгрузки и другие жалобы клиентов.
  • Чтобы снизить число возвратов, маркетплейс отключил постоплату в 38 регионах для заказов на товары со складов маркетплейса.
  • С 28 августа тарифы за продажу снизят на 3 процентных пункта почти для всех категорий на FBO, FBS и realFBS, а комиссия за размещение товаров снизится на 3 п.п., отказавшись от ранее запланированной системы скидок.
  • Маркетплейс запустил акцию 'Скидка на сток' для ускоренной распродажи товаров продавцов.
  • Продавцы с активной страховкой могут получить выплаты за поврежденные товары; после инвентаризации будут направлены инструкции в личные кабинеты и помощь с документами.

В выходные склады впервые попали под удары украинских беспилотников: суббота — логистический центр в Самарской области, воскресенье — склад в Оренбургской области, а накануне — склады в пригороде Краснодара и в Махачкале, Адыгейске и Невинномысске.

По данным аналитиков Data Insight общий ущерб оценивается в 125–170 млрд рублей. Из них стоимость сгоревших товаров составляет 89–107 млрд рублей, а стоимость восстановления складов — 36–62 млрд рублей.